本报讯  记者徐秀丽报道 10月24日，故宫博物院发布《关于优化分时段预约参观的公告》，自11月1日起，故宫博物院每日预约分为上午、下午两个时段，预约上午时段的观众最迟检票时间为当日12∶00，预约下午时段的观众最早检票时间为当日11∶00。

“这样能够给观众留下较为充裕的缓冲时间，不至于在午门外等候过长时间，也让观众（特别是下午时段的观众）能够获得足够的参观时间。”故宫博物院开放管理处副处长张博辉介绍，故宫博物院会通过微信小程序弹窗，以及向订票成功的观众发送短信等方式，提醒告知观众朋友按照预约时间，按时入院参观。这一举措也适用于老年观众和未成年人观众。

据了解，一段时间以来，故宫博物院在官方微信小程序上，已经实施了门票及展览的分时段预约制度，这对于引导观众错峰入院起到一定的引导作用。

“但在实际接待工作中我们发现：在上午、下午门票数量相同的情况下，约有50%预约下午票的观众是在上午检票入院的，也就是一天之中，有将近65%至75%的观众集中在上午入场。”故宫博物院数字与信息部智慧服务组李睦麟介绍，这一现象在暑期、小长假等客流高峰期会更加凸显，早8∶30至10∶30明显出现入院排队和院内参观扎堆的现象，会对观众的参观感受造成不良影响，为此，自11月1日起，也就是博物馆参观接待的淡季，进一步优化分时段预约的措施。

故宫博物院保卫处处长王波介绍，分时段入院的措施，是为了进一步确保故宫古建、文物和观众安全。一是通过疏解客流高峰压力，平均分散到上下午，能够缩短观众排队等候时间，改善参观服务体验。二是能够有效降低高峰期安检压力，减少院内客流高峰期拥堵现象，提升参观安全系数。三是通过降低人群拥挤聚集，对保护文物古建安全起到积极作用。

“金秋已至，银杏季也即将到来，欢迎大家打开故宫博物院小程序导览页选择‘秋日赏银杏路线’，一起体验更舒适的故宫，一起品味北京秋日的美好。”李睦麟说。